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客服主管 4000元以上/月
招聘单位: 广州宅实捷快递有限公司 学历要求: 大学专科 提供住宿: 面议 发布机构: 广州市人力资源和社会保障局 工作性质: 全职 工作地点: 广州市南沙区广业大街一号中通快递(广业大街店)
岗位描述
岗位要求:1、大专及以上学历;2、熟悉物流客服工作流程;3、具备较强的数据处理能力;4、有团队管理经验、能独立带团队、有成本概念;5、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,抗压能力强,极强的责任感与敬业精神;?6、1年以上同行工作经验。岗位职责:1、制定客户服务战略和策略;2、管理客服团队;3、处理及维护客户投诉;4、组织客户信息的收集与分析;5、组织内部培训和考核;6、保持客户满意率;7、客服部门的组织建设和员工发展,确保客服??团队的高效运作和客户满意度的持续提升。
单位简介
广州宅实捷快递有限公司成立于2010年09月13日,注册地位于广州市南沙区南沙街西部工业区兴意一路1号自编3栋201,法定代表人为张燕。经营范围包括国内集装箱货物运输代理;国内货物运输代理;装卸搬运;家具零配件生产;快递服务;道路货物运输(不含危险货物);城市配送运输服务(不含危险货物);邮件寄递服务;邮政基本服务广州宅实捷快递有限公司对外投资1家公司。
联系方式
联  系  人 : 劳小姐 联 系 电 话: 17157502331 邮       箱: 暂无介绍