山东济南市燕山街道坚持以人民为中心，以方便企业和群众办事为目标，扎实推进制度创新和流程再造，进一步整合服务资源，进一步深化“一次办成”改革，健全服务体系，创新服务模式，提升服务功能，坚持“智慧赋能、长效增能、精细提能”，全力打造“在泉城，全办成”服务品牌，切实提高企业、群众的获得感和满意度。

科技助力，就业实现“智慧赋能”。燕山街道通过大数据共享、24小时自助等现代信息技术激活政务服务的创新改革，依托线上线下全面落实“一网通办”，进厅事项实现“应上尽上、全程在线”，办事企业和群众可通过网上提交申报材料，并可查询办事进度，避免了窗口排队等候的次数，节约了等候跑办时间，针对使用自助终端不熟练的群众，由专门的工作人员提供导办服务，让群众办事无障碍。同时全面推动线上线下业务融合，构建需求下单、精准领单、快速结单、反馈监督为一体的闭环服务平台，不断提升政务服务效能，实现“智慧就业、科技就业”。

完善制度，就业实现“长效增能”。燕山街道将就业服务作为常态化重点任务完成，设立四级政务服务体系及便民服务体系建设专班，培训、考勤、考核、部署、方案等制度机制完善修订及时，强化落实各主体责任，推动标准化建设的完成度。以街道和社区服务站形象标识统一、建筑面积达标、功能分区合理、自助服务配套完善、资金人员使用规范为重点，建立健全长效机制，实现从专项整改向日常规范化管理转变。

系统联动，就业实现“精细提能”。燕山街道以百姓的需要为导向，建立起从社区、街道到区县的纵向联动，便民中心、综合治理网格、派出所等多部门横向联动的全方位、多层次系统联动就业服务新格局，扩容就业服务功能，推出延时办理、预约办理、联动办理、上门办理、特别通道等特色服务，在集中审批、网上审批、作风建设、服务群众方面下好“细功夫”，努力把便民服务中心建成百姓家门口的功能齐全、管理精细的“政务超市”。