本报丽水讯 （通讯员 叶晓龙）今年以来，浙江丽水市人社局深入开展“走流程、优服务、促发展”主题行动，努力将党史学习教育成效转化为“为民服务解难题”的内生动力。

聚焦“察民情”，业务全流程提速。制定巡回指导重点工作清单、反馈问题清单、特色亮点工作“三张清单”。采取“亲身办”“陪同办”等形式，以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以办案人身份跟执法等方式，对人社业务开展全流程检验并全力优化改进。截至目前，常态化开展“局长坐班”25次，市局班子带头开展“走流程、优服务、促发展”主题行动90人次，接待和服务群众600多人次，解决实际问题60多个。围绕近两年出台的惠民惠企政策，全周期跟踪、全方位问效，悉心听取企业意见建议，出台人才新政策3个，制定政策操作细则3个。围绕职业培训补贴等惠企惠民资金落实，全流程体验审批事项办理过程，推动人社资金落实全程可追溯、实时可监控。

聚焦“暖民心”，服务全周期提效。通过“看、问、听、查、点、督”六法严督实导，直击群众办事“堵点”。提质线下服务，开展“政企面对面”“服务心贴心”活动，持续深入走访企业，第一时间上门解读政策，现场收件办理。再造办事流程，查找问题11个，提出整改措施32条，推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。深化政银合作，改造提升政银合作网点258个。升级线上服务，开发“清单服务线上点单平台”，谋划建设“人才码”“就业创业码”“高校毕业生就业创业智慧服务应用”“农村劳动力指数应用”等9个特色场景。增效终端服务，推进智慧人社服务大厅建设，优化提升“24小时自助服务区”“互联网+政务服务”体验区，新增自助机6台，新增服务事项22个，近2个月自助机办件量近5000件，让办事群众不排队办成事。以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，发行带公交功能的第三代社保卡7万多张，新签发电子社保卡31万余张，实现刷卡乘公交、刷卡借书、刷卡进博物馆（景区）。

聚焦“解民忧”，发展全过程提质。实施“双招双引”比拼行动、“整体智治”推进行动、“红绿融合”提升行动等。聚焦发展所向，全力推进“双招双引”一号工程，深入开展五个“百千万”活动，截至6月底，举办线上线下各类招聘活动324场次。聚焦民生所求，做精做强“丽创荟”创业服务品牌，发放创业担保贷款超3亿元，认定创业园（创业孵化基地）21家，带动就业近7000人。聚焦产业所需，推进“百博入百企”“百博入乡镇”计划，截至6月中旬，完成匹配挂职人才68人到56家企业、11个乡镇挂职。培养选拔第二批首席专家34人，选拔培养第二批企业骨干人才400人。支持企业开展人才自主评价，完成企业（社会组织）等级认定备案32家。