中工网讯（工人日报-中工网记者裴龙翔）日前，记者从上海人社部门获悉，市人社局信访办在扎实做好信、访、网等传统业务基础上，积极拓展工作方式，以《上海市人民建议征集若干规定》的实施为契机，收集群众合理化建议上千条，将群众“金点子”变成解决问题的“金钥匙”。

上海市人社局拓宽建议征集渠道，依托上海市人民建议征集官方网站和随身办APP人民建议征集版块，广泛听取普通群众对民生政策，尤其是对高频服务事项的意见建议。先后就上海市促进就业地方立法、进一步完善公共就业服务举措、优化城乡居民养老保险服务等主题开展网上公开意见征集活动。

针对群众诉求集中、涉及人数较多的政策层面矛盾，市人社局充分发挥人民建议征集的平台作用，通过集体阅信、领导接访、专题调研等工作机制，提升人民建议办理的层级和深度。近年来通过专题调研，以政策破题的方式批量化解了职工入职或离职当月社会保险缴纳规则、城乡居民养老保险经办服务优化、就业帮扶办理手续等10余件共性矛盾。