中工网讯（工人日报-中工网记者李国 通讯员刘真珍 陈婧）2月19日16时14分，乘坐由重庆西开往广州南的G3729次列车的务工人员开心地向站台工作人员挥手告别，笑容里满是对新春的展望和期许。G3729次列车是今年重庆开行的首趟务工返岗直通班列，来自川渝部分地区的340名务工人员乘坐这趟列车踏上返岗之路。

当天15时55分，务工人员在车站工作人员的举牌引导下从专用通道有序排队来到站台，进入车厢依次就座。务工人员李万华说：“铁路部门专门给我们安排了进站的便捷通道和候车区域，今年的返岗出行太舒心了！”

今年53岁莫艳红已在广东务工28年。每到春节，怎么返乡过年、如何回到广州上班，成了她最头疼的问题。

“年龄大了，我使用智能手机只会最基本的操作，抢票这些根本就搞不懂，好不容易点进界面，一会儿就没有票了。”莫艳红告诉记者，以前她要么拜托同事或家人帮她购票，要么只能分段买票，转车好几次才能返岗，多的时候要转6次车。原本半天的车程，她往往需要花上一天甚至两天的时间。

“春节前，我本来打算叫家里的年轻人帮我抢回广州的票，结果区人社局工作人员告诉我，今年开通了‘直通车’，我可以直接报名。听到这个消息，我悬着的心终于落地了！”莫艳红说着嘴角止不住上扬。

重庆火车站相关负责人告诉记者，春节前就已积极对接重庆市人社局，提前掌握务工人员出行需求，科学调配运力，合理制定客运组织方案和应急预案,妥善规划进站乘车流线，并在进站口、检票口和候车室开辟专用通道和候车区域，实现进站、候车、乘车无阻碍，确保无缝衔接。组建党员服务队、青年突击队，为务工人员做好咨询引导、重点帮扶、热水提供等暖心服务。