【案例背景】

李女士是杭州市蔬菜副食品公司的一名职工，下岗后她想自己创业，但苦于找不到门路，于是主动找到社区，打听是否有失业人员创业的一些扶持政策和信息。

我得知其情况后，一边帮助她四处寻找创业项目，一边为她讲解失业人员创业扶持的小额贴息贷款政策：政府为积极鼓励失业人员创业，进一步给予小额担保贷款扶持，出台实施了小额担保贴息贷款政策。根据该项政策，下岗失业人员创业可申请小额担保贴息贷款。

李女士一开始还不是很理解政策内容，作为社区工作者，我采取了很多方式帮助李女士领悟政策，如入户讲解、电话交流、发放宣传资料等，让李女士充分了解小额贷款申请的具体流程。

在政策的引导下，李女士慢慢找到创业目标。当得知娱乐业、桑拿、按摩、网吧、洗头、足浴、棋牌等娱乐性质的营业执照不能申请小额贴息贷款后，李女士把创业方向转到了教育咨询行业。去年，李女士的教育咨询公司正式成立，并在我们的帮助下成功申请到了10万元期限为两年的小额贴息贷款。与此同时，我们社区的创业一站式服务也为李女士创业搭建了绿色通道。

近年来，为了帮助失业人员实现再就业，乃至创业，我们社区花了不少的心思。然而社区失业人员大多年龄偏高，缺乏一定的知识和技能，他们的“大龄创业”之路阻碍重重。经过不断探索和总结，我们推出了创业一站式服务，实施了一系列帮扶举措。在帮扶李女士的过程中，我充分发挥创业一站式服务的平台优势，邀请她参加SDY创业培训。

如今，李女士的教育咨询公司不仅经营利润可观，而且最近还扩大了公司规模。为了回报社会，她招聘了10名下岗女工，为她们解决了就业难题。“当初要不是朗琴社区工作人员的帮忙，我也没有今天的成功。”李女士在很多场合都对我以及我们社区的帮助表示由衷地感激。

【指导心得】

帮助失业人员再就业，为失业人员提供优质服务是社区劳动保障工作人员工作的重中之重，而职业指导是一个“帮助过程”，科学有效的方法是职业指导的灵魂。李女士创业成功的案例，说明一些拥有创业条件的失业人员具有创业意识，我们要积极向其宣传政府的创业优惠政策，尽可能帮助其梳理创业思路，从而选择最合适的创业项目。为加大失业人员就业、再就业工作的力度，推进自主创业、自谋职业，以创业带动就业，营造全民创业的浓厚氛围，我们一方面针对辖区失业人员开展定期的登记认证，完善社区失业人员就业登记薄，明确记录社区现有登记失业人员的姓名、年龄、工作情况、文化程度、技能水平以及就业、创业意向，以开展针对性的创业帮扶，为失业人员“量体裁衣”。另一方面采取“走出去”的方法，广泛宣传失业人员创业政策，并积极对接区域创业园，拓宽失业人员的创业渠道，帮助有创业意愿的人找寻创业项目并参与创业培训活动。我们还与辖区企业联手开展计算机应用培训、职工技能大赛等多项公益性的培训，帮助准备技术创业的人强化专业技能，满足创业需求。在我们的组织帮助下，辖区一些失业人员重拾创业信心，走上了自主创业的道路，并取得了成功。

（杭州市经济技术开发区白杨街道朗琴社区  胡静）