今年以来，江西省九江市创新打造“精准画像·暖心服务”分层分类就业公共服务平台，以数字化改革为牵引，探索出一条“大数据＋铁脚板”深度融合的就业服务新路径，推动就业公共服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”根本性转变。

大数据精准画像

让服务从“人找”变“人送”

精准服务，数据先行。九江市整合人社、教育、市场监管等多部门数据资源，制定统一数据标准与接口规范，归集核心数据字段30余个，彻底打通部门间数据壁垒。运用大数据与大模型技术构建标准化标签库，为求职者精准标注群体类型、就业意向、技能等级等核心特征，为企业明确岗位需求、用工规模、行业属性等关键维度。目前平台标签总数达86个，画像准确率稳定在90％以上。

基于精准画像，九江市系统梳理基础、进阶、专项三级服务包，涵盖个人服务42项、企业服务36项。用户登录平台后，系统自动识别身份类型，将可享受的服务全部归集至专属页面，分级展示、一键点选，每一项都清晰标注办理条件和操作入口。“过去群众和企业要在多个入口自行查找，现在我们从‘人找服务’变为‘服务找人’，真正实现精准推送、直达快享。”九江市就业创业服务中心负责人介绍。

铁脚板进村入户

让帮扶从“线上”到“心上”

数据跑起来，腿脚也要勤起来。线上画像再精准，也离不开线下的温度与深度。依托覆盖全市的890个就业之家网点，一支支就业服务小分队常态化开展入户走访、入企摸排，手把手指导群众操作平台，面对面采集完善画像信息，实打实跟踪就业状态变化。线上“数据跑”与线下“腿脚勤”双向贯通，让画像从“静态标签”变为“动态鲜活”，让服务从“系统推送”抵达“群众心坎”。

在“大数据＋铁脚板”协同发力下，九江市深入实施“131”帮扶计划--1次职业指导、3个适配岗位、1次技能培训推荐，完成重点群体摸底建档2.5万余人。针对就业困难人员、离校未就业高校毕业生等重点群体，线上系统自动预警、线下专员即时上门，确保帮扶“不漏一人、不落一项”。

双向奔赴见实效

数智就业未来可期

数据为“针”，脚步为“线”，织就一张有精度更有温度的就业服务网。平台上线以来，服务响应速度提升50％以上，岗位匹配成功率提高30％以上，用户满意度稳定在90％以上。《数据采集与画像构建标准规范》《三级服务包实施指南》等一批制度成果系统出台，“市级统筹、县级主战、网点落地”的三级协同机制成熟运转，一批暖心典型案例汇编成册，“九江经验”示范效应初步形成。

从“人找岗位”到“岗位找人”，从“大海捞针”到“精准匹配”，九江市以“精准画像”为牵引，以“大数据＋铁脚板”为双轮驱动，走出了一条数智赋能、线上线下融合的就业服务变革之路。