有经验的HR都知晓一个事实:乐于助人者往往并不是组织中表现最好的员工,实际上,正是由于他们乐于付出而不计较回报,工作绩效反而并不突出,但也正是由于他们的存在,整个组织会变得更好。
因此,如果你确实乐于助人,不妨在简历中重点说明,HR会非常愿意看到这些内容,甚至会因此将你招至麾下。
在组织中,乐于助人者会主动分享知识,提供指导,帮助别人而不计较回报,不仅仅会让微环境和谐,还会促进建立组织文化健康发展,更重要的是,也正是基于此,组织的各项指标表现都会变好:客户满意度上升、员工流失率下降,甚至经营成本会降低以及利润增加。因此,各类组织,尤其是企业雇主,对于乐于助人者绝不会视而不见,甚至会将他们视为最有价值的员工。
所以,用人方会在招聘环节中重点识别乐于助人者:
首先是简历识别。如果你的简历中有去临终关怀医院做志愿者的经历,或者做过公益教师,甚至救助过小动物,不妨加重笔墨,充分阐述、说明你是一位具有爱心,愿意帮助别人的人,HR对此绝不会视而不见。
其次是在面试中识别。通过类似“你在工作中都帮助过哪些人”问题的答案,来鉴别一个人是不是真正地乐于助人。值得一提的是,臆造的答案往往过不了关,面试官会通过连续追问和回答细节来判定你的真实人格特质,如果你在这个问题答案上注水,他们会将你PASS掉。
另外,在实践中,一个人对前台接待员、服务员等基层人员的态度,也可以在一定程度上识别他是否乐于助人,因为乐于助人者不会挑选他的帮助对象。至少,他不应该是一个趋炎附势者。